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沃宇机械制造有限公司培训中心
  培训中心的宗旨是为了使更多的用户了解沃宇产品的性能,机构及操作保养方法,以达到正确使用,保养设备,让机械设备始终处于最佳的工作状态,发挥出最大的工作效率。为此,培训中心制定了一系列的培训课程,确保满足不同要求的用户培训计划。
  培训中心定期对代理店、客户及公司内部的人员进行相关的知识培训,以此更好地服务于广大用户。
为了解沃宇的产品的性能、结构及操作保养方法,以达到正确使用和保养机器,使设备始终处于最佳的工作状态,发挥出最大的工作效率,沃宇机械制造有限公司设立了具有一流水准的技术培训中心,定期对沃宇的用户、沃宇在中国各地区的代理店及公司各层管理人员进行培训。

培训责任
  代理公司服务经理负责辖区客户及本单位服务人员的培训,使其不断提高业务能力。所以代理公司服务经理必须掌握沃宇股份产品的性能、结构、保养维修、部修及整机大修知识,同时要密切关注产品的更新换代,掌握结构及服务的变化点。
  代理公司服务人员负责辖区客户的培训,使其不断提高业务能力。所以代理公司服务人员必须掌握沃宇股份产品的性能、结构、保养维修、部修及整机大修知识,同时要密切关注产品的更新换代,了解结构及服务的变化点。
  沃宇股份服务人员负责辖区客户、代理公司服务经理及服务人员的培训,使其不断提高业务能力。所以沃宇股份服务人员必须掌握沃宇股份全部产品的性能、结构、保养维修、部修及整机大修知识,同时要密切关注产品的更新换代,了解结构及服务的变化点,及时掌握新产品开发情况,并反馈到代理公司的服务工作中。

培训的必要性
  提高用户满意度:培训可以提高用户对设备的了解程度,能够自如的使用设备;可以使服务及销售人员更好地为用户服务,使用户满意。
  新产品服务的掌握:对公司开发的新产品,必须系统培训,包括营销培训和服务培训,以便代理、客户和我公司人员及早掌握相关知识,使产品尽早走向市场。
  能力的提高:服务及销售人员的业务能力,需要不断的学习和培训来提高,而且学无止境。
  新员工的培训:新员工的招聘,是新老交替的需要,是业务扩展的需要,而新员工的业务能力和有关知识都近乎为零,所以培训尤为重要。

培训方法
  沃宇政策应变培训
  新产品培训
  理论基础培训
  操作技能培训
  代理公司服务人员等级培训
  模拟培训
  技能技巧培训

培训师资
  新教师的发现及引进:实习教员从服务人员中选取,有丰富经验的我公司服务人员作为首选,并要经过严格的层层筛选,要求能够把实践经验升华成理论知识,且与理论相结合,能干还要会说才行。理论老师要求有丰富的讲课经验,经过教学实践工作,能够抓住讲课重点,有一定的讲课技巧和艺术。必要时可以聘请外援或引进。

培训设施
  理论教学室:容纳近100人的两个理论教学区。
  实习教学场所:沃宇股份各类产品的主要部件拆装及解刨实物。
  强大的工厂作后盾:整机教学实物。
  辅助教具等。

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